Nous avons laissé notre chienne de 1 an en pension du 6 au 11 août 2015.

 Nous avons laissé notre chienne de 1 an en pension du 6 au 11 août 2015. Nous l'avons déposée avec son panier en tissu et son os à mordiller en demandant s'il était possible qu'elle les garde avec elle. Réponse: aucun souci!
Lorsque je suis venu la récupérer, j'ai du attendre 30 minutes car on ne retrouvait pas ses effets (je comprends alors que contrairement à mon souhait, mon chien n'a pas disposé de ses affaires comme convenu)après maintes recherches on m'annonce que ne retrouve pas nos affaires mais qu'on nous tiendra au courant et qu'on nous les renverra par la poste.
Aujourd'hui on me demande 10,45 euros pour l'envoi de mes effets ou alors pas d'envoi!!!
C'est la première fois que nous rencontrons des "professionnels" aussi peu rigoureux!!! L'erreur est possible, mais la moindre des choses est de d'y remédier de professionnelle.
L'activité de ce chenil se résumerait donc à une expression bien vulgaire: "pompe à frique"!!!
Dans tous les cas, collègues parisiens, sachez (pour les avoir expérimentées) qu'il existe tout près d'eux d'autres pensions "à taille humaine" très sérieuses!!
Enfin, je reprécise que le temps d'attente pour la dépose et la récupération de l'animal est particulièrement longue.